Ménage à domicile à Le Pré-Saint-Gervais

Questions fréquentes — menage à Le Pré-Saint-Gervais

Tout ce que nos clients de Le Pré-Saint-Gervais nous demandent avant de réserver.

Aurai-je toujours le même technicien à chaque intervention ?

Oui, c'est un engagement fort sur les contrats réguliers à Le Pré-Saint-Gervais. Le même technicien revient à chaque passage : il connaît votre logement, vos préférences, vos finitions. En cas d'absence (congés, maladie), un binôme briefé prend le relais sans rupture.

Que faire si je ne suis pas chez moi le jour J (clés, code) ?

Plusieurs options à Le Pré-Saint-Gervais : remise des clés à un voisin, dépôt en boîte à clés sécurisée, code d'accès digicode, ou clé confiée en début de contrat avec un protocole de garde signé. La traçabilité est assurée à chaque entrée et sortie du logement.

Lavez-vous aussi les vitres et le linge en option ?

Oui. Le nettoyage de vitres intérieures est inclus sur les grands ménages, et peut être ajouté en option sur les ménages réguliers à Le Pré-Saint-Gervais. Pour le linge (lessive, repassage), c'est une option à préciser : on adapte la durée d'intervention en conséquence.

Êtes-vous assurés en cas de casse pendant le ménage ?

Oui. Nesfag Services est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle. En cas d'incident matériel pendant l'intervention à Le Pré-Saint-Gervais, vous êtes intégralement indemnisé. Nos techniciens sont formés à manipuler avec soin objets fragiles, électroniques et mobilier de valeur.